常见问题
- 1、 什么是百度语音搜索？
- 2、 用手机和座机是否都能使用百度语音搜索？
- 3、 如何注册语音搜索帐户?
- 4、 百度语音搜索是怎样收费的？
- 5、 什么是百度币？
- 6、 如何通过快钱充值百度币获得时长返还？
- 7、 怎样对语音搜索手机帐户进行百度币充值呢？
- 8、 怎样查询手机帐户的百度币余额？
- 9、 如果正在连线座席过程中，突然百度币余额不足该怎么办？
- 10、 为何晚上和节假日我无法使用百度语音搜索?
- 11、 如何修改我的手机帐户密码，如果我忘记了密码怎么办？
- 12、 用手机拨打连线座席时为什么不用输入密码？
1、什么是百度语音搜索？
百度语音搜索是为百度用户提供的一种增值搜索服务，用户通过拨打电话连线百度服务客服，客服人员根据用户请求进行搜索，并将相关搜索结果提供给用户。
2、用手机和座机是否都能使用百度语音搜索?
百度语音搜索服务的号码400-666-8585，对于全国的用户，无论您使用的是移动、联通或是网通、电信的号码，无论您使用的是手机、座机还是小灵通，都可以直接拨打400-666-8585使用我们的服务。
3、如何注册语音搜索帐户？
百度语音搜索帐户是以正常使用的移动或联通手机号码进行注册，为了您帐户的安全性及使用更加方便，我们建议您尽量使用个人手机号进行注册，同时您也可以用亲属或者朋友的手机号码进行注册。一个手机号码只能注册一个语音搜索帐户，语音搜索帐户与您注册的手机号码相同。
4、百度语音搜索是怎样收费的？
百度语音搜索服务400-666-8585电话的通话费用为本地正常市话费,如果您的手机处于漫游状态时,会产生市话费和漫游费。当开始接通语音搜索客服人员时进入计费状态，每1分钟的通话费用为1百度币,将从您的百度币帐户中扣除。同时,搜索结果可以用短信进行下发到您的注册手机上，一条短信将从您帐户扣除0.1个百度币。
说明:1元人民币可购买1百度币.
新注册用户，我们会赠送5个百度币,可以进行当次语音搜索服务体验。
5、什么是百度币?
百度币是百度公司针对个人用户消费而推出的唯一虚拟货币，在消费过程中，1百度币价值1元人民币。
6、如何通过快钱充值百度币获得时长返还？？
百度语音搜索与第三方支付平台“快钱”共同推出充值百度币返时长活动：用户通过快钱充值百度币即可获得30％的时长返还。
例如：用户通过快钱充值10元购买10个百度币，即可获得13分钟的语音搜索时长（充值后72小时内完成返还）。
7、怎样对语音搜索手机帐户进行百度币充值呢？
目前拨打语音搜索服务电话只支持神州行充值卡进行百度币充值。
神州行充值卡充值：
网上充值：
8、怎样查询手机帐户的百度币余额？
用户可以通过拨打服务电话查询手机帐户的百度币余额：
9、如果正在连线座席过程中，突然百度币余额不足该怎么办？
当您通话过程中，百度币即将不足时，我们的客服人员会主动通知您，并征求您的意见是否需要将搜索结果发送短信到您的手机帐户中，同样满足您的搜索请求。
10、为何晚上和节假日我无法使用百度语音搜索?
目前我们的产品还处在测试阶段，服务时间为法定工作日的早9点至晚9点，请您在该时间段内拨打电话，对于由此给您带来的不便，我们表示歉意。
11、如何修改我的手机帐户密码，如果我忘记了密码怎么办？
修改密码及找回密码：
您可以拨打该语音搜索服务电话对密码进行修改及找回：
12、用手机拨打连线座席时为什么不用输入密码？
为了方便用户使用语音搜索服务，更快的连线座席，系统默认当用户用本手机拨打时不再需要输入密码进行验证， 当用座机拨打时仍然需要输入密码。用户也可以根据需要按3号键－3进行密码验证的开通或取消。